Mục lục
- 1Giới thiệu & phạm vi
- 2Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 3Mục đích sử dụng dữ liệu
- 4Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- 5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
- 6Cookie & công nghệ theo dõi
- 7Bảo mật dữ liệu kỹ thuật
- 8Thời gian lưu trữ dữ liệu
- 9Quyền của người dùng
- 10Bảo vệ trẻ em
- 11Thay đổi chính sách
- 12Liên hệ & khiếu nại
1Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 99kim vận hành, bao gồm website chính thức tại 99kim-baji.com, ứng dụng di động và tất cả nền tảng liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập bất kỳ trang nào hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99kim, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
99kim đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu đối với tất cả thông tin cá nhân mà bạn cung cấp hoặc chúng tôi thu thập trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.
Chính sách này được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách 99kim xử lý dữ liệu của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua email: support@99kim-baji.com
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
99kim chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay bán thông tin của người dùng cho bất kỳ bên nào.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh |
| Dữ liệu liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu xác minh | Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ | Khi xác minh KYC |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay tôn giáo ngoài những gì được liệt kê ở trên. Mọi dữ liệu sinh trắc học (nếu có) chỉ được dùng cho mục đích xác minh danh tính và được xóa ngay sau khi hoàn tất quy trình.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
99kim sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ những lý do chúng tôi xử lý thông tin của bạn:
- Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý trong việc xác nhận độ tuổi và danh tính người dùng trước khi cho phép giao dịch tài chính.
- Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát hành vi giao dịch bất thường, phát hiện và ngăn chặn tài khoản giả mạo hoặc hoạt động phi pháp.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người chơi.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và chủ động đề xuất các công cụ tự bảo vệ.
- Cải thiện Dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
- Liên lạc tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật Dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
99kim không dùng dữ liệu của bạn để bán cho bên thứ ba, không phục vụ quảng cáo của đối tác bên ngoài và không xây dựng hồ sơ người dùng ngoài phạm vi vận hành Dịch vụ.
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
99kim chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn tích vào ô chấp thuận chính sách bảo mật lúc đăng ký, hoặc khi bạn chủ động kích hoạt nhận thông báo tiếp thị.
- Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để 99kim cung cấp Dịch vụ theo thỏa thuận với người chơi, bao gồm xử lý cược và thanh toán.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phân tích bảo mật, phòng chống gian lận và cải thiện Dịch vụ – miễn là không vi phạm quyền cơ bản của người dùng.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý đã diễn ra trước đó.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
99kim không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ những thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo kết nối và tích hợp trò chơi hoạt động bình thường.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin cần thiết để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
Tất cả bên thứ ba được 99kim chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận, không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Nếu bạn nhận được liên hệ từ bên tự xưng là đối tác của 99kim yêu cầu cung cấp thêm thông tin cá nhân, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@99kim-baji.com để xác minh trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu nào.
6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
99kim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng Dịch vụ hoạt động đúng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.
- Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang web để cải thiện tốc độ và bố cục. Có thể từ chối.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân của bạn. Có thể từ chối nhưng sẽ ảnh hưởng trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp ẩn danh giúp 99kim hiểu xu hướng sử dụng và cải thiện Dịch vụ liên tục.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể làm giảm trải nghiệm sử dụng hoặc khiến một số tính năng không hoạt động bình thường.
7Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật
99kim áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn. Đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi đang thực hiện:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 99kim đều được mã hóa đầu cuối.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được băm và mã hóa khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích và có thể bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Đội ngũ bảo mật nội bộ và bên thứ ba độc lập thực hiện kiểm tra hệ thống thường xuyên.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 99kim chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có nhu cầu thực sự và được ghi nhật ký đầy đủ.
Dù 99kim áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100%. Người chơi nên bật 2FA, dùng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
99kim chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật tài chính Việt Nam.
- Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ theo thời hạn pháp lý áp dụng, thường là 5–7 năm.
- Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Tối đa 24 tháng hoặc cho đến khi bạn xóa cookie từ trình duyệt.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
9Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của 99kim, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, chỉ cần liên hệ qua email support@99kim-baji.com và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99kim đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích và thời gian lưu trữ.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thay đổi cần xác minh danh tính bổ sung.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc trong giai đoạn tranh chấp.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
10Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chơi Dưới 18 Tuổi
99kim nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc được áp dụng cho tất cả tài khoản mới.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin liên quan và đóng tài khoản. Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với 99kim qua support@99kim-baji.com để được hỗ trợ khẩn cấp.
Dịch vụ của 99kim chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản bị phát hiện do người dưới 18 tuổi sở hữu sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
99kim có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về Dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thông lệ ngành. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web và ứng dụng.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách.
Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
12Liên Hệ Và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 99kim xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@99kim-baji.com
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website và ứng dụng 99kim
- Thời gian xử lý: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu sau khi liên hệ với 99kim mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.